Términos y condiciones
Estos Términos y condiciones de Extadian Vacation Club (“EVC”) (“Términos y condiciones”) establecen un acuerdo legalmente vinculante entre Arrivia, Inc., (“Arrivia”), Owners Link (“OL”), y cada socio de EVC que se inscribe en la suscripción y/o compra productos y servicios a través de EVC ("Socio", "Suscriptor", "Viajero" o "Usted"). Revise detenidamente estos Términos y condiciones, así como todos los términos y condiciones, políticas y procedimientos proporcionados por el proveedor de cualquier producto o servicio ofrecido a través de EVC (colectivamente, "Términos del proveedor”, el Socio reconoce y acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones del proveedor y los términos y condiciones del contrato de inscripción de membresía (“Membresía ” o “Suscripción”), según corresponda, que se incorporan al presente documento. El Socio también acepta estos Términos y condiciones en nombre de cualquier acompañante de viaje y/o invitados (incluidos menores y personas con alguna discapacidad) (colectivamente “Invitados”). Además, el Socio acepta que es responsabilidad exclusiva del Socio informar a los Invitados o usuarios de cualquier producto o servicio adquirido a través de EVC sobre el contenido de estos Términos y condiciones y todos los Términos del proveedor aplicables.
ENTIDAD COMERCIALIZADORA
La entidad de marketing para el programa EVC es TASKPRO LATAM MARKETING ESTRATEGICO, SA (“TLME”) bajo contrato con TASKPRO RD MARKETING ESTRATEGICO S.R.L. (“TRME”). No se ha comprado ningún inmueble ni una membresía de tiempo compartido en virtud del presente. Todos los asuntos relacionados con el proceso de comercialización de EVC realizados por el TLME, se regirán por las Leyes Dominicanas y se resolverán exclusiva y definitivamente mediante arbitraje en Los tribunales de Republica Dominicana, y las partes renuncian expresamente a sus derechos de presentar cualquier reclamo de cualquier forma contra la entidad comercializadora o cualquiera de sus afiliados. o agentes en cualquier otra jurisdicción o lugar. Ni TLME, ni ningún afiliado o agente del TLME es responsable del cumplimiento del programa EVC.
SERVICIOS DE CUMPLIMIENTO
Las compras, los beneficios y las transacciones de EVC son administrados y realizados por nuestros proveedores detallados a continuación: Arrivia, Inc. Arrivia está ubicada en 15147 N. Scottsdale Rd., Suite 210 Scottsdale, AZ 85254. Arrivia es un vendedor registrado de viajes en los siguientes estados: Florida #ST-29452 , Washington UBI#602 443 155 001 0001, Hawaii #TAR-5192 (cuenta fiduciaria de agencia de viajes hawaiana denominada Client Trust Account #21-136301), California #CST 2066521-50. El registro como vendedor de viajes no constituye la aprobación por parte del Estado de California. Arrivia no participa en el Fondo de Restitución al Consumidor de Viajes de California. California exige que ciertos vendedores de viajes tengan una cuenta fiduciaria o un bono. Arrivia mantiene una Fianza de Protección al Consumidor emitida por International Fidelity Insurance Company por la cantidad de $100,000.00.
La correspondencia, incluidos los boletos y las confirmaciones, se originará en las oficinas de Arrivia Contact Center (AVC) o por la plataforma con envío a correo electrónico. Las compras con tarjeta de crédito/débito también pueden generar un cargo de AVC a la tarjeta de crédito/débito del comprador tanto por el depósito como por cualquier pago posterior, incluidos los cargos de reserva por transacciones identificadas durante la compra del viaje.
International Travel Assets Developers SA de CV (Owners Link) OL, está ubicada en Bonampak 77 #206 SM 3 M8 Cancún Centro. Benito Juárez, Quintana Roo, México Código postal: 77500. Owners Link es un vendedor registrado de viajes.
La correspondencia, incluidos los boletos y las confirmaciones, se originará en las oficinas de Owners Link Contact Center (OCC) o por la plataforma con envío a correo electrónico. Las compras con tarjeta de crédito/débito también pueden generar un cargo de OCC a la tarjeta de crédito/débito del comprador tanto por el depósito como por cualquier pago posterior, incluidos los cargos de reserva por transacciones identificadas durante la compra del viaje.
SUMINISTRO DE INFORMACIÓN
La información sobre viajes, proveedores de viajes y productos y servicios proporcionada al Socio se basa en la información recibida de proveedores externos. Si bien EVC hace esfuerzos razonables para garantizar que esta información sea precisa y completa, EVC renuncia expresamente a toda responsabilidad por información inexacta, incompleta o engañosa.
MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos y condiciones están sujetos a cambios a discreción de EVC sin previo aviso. Al comprar productos y servicios a través de EVC, el Socio reconoce y acepta estar sujeto a cualquier revisión publicada de estos Términos y condiciones. Si alguna disposición de estos Términos y condiciones es inaplicable, la inaplicabilidad no afectará la validez de ninguna otra disposición.
SIN USO COMERCIAL
Las compras, los beneficios y las transacciones de membresía no se pueden utilizar para ningún propósito comercial, venderse, intercambiarse o intercambiarse por cualquier otra contraprestación. Cualquier uso comercial no autorizado, incluida, entre otras, cualquier transferencia de cualquier derecho o beneficio conferido en virtud de cualquier acuerdo de suscripción, es motivo de terminación inmediata y cierre de su cuenta sin reembolso. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de suspender o cancelar su cuenta en caso de que sospechemos que se está utilizando con fines comerciales o empresariales.
NUESTRO ROL
El socio está tratando con nosotros en condiciones de plena competencia, creando una relación comercial. No somos el agente ni el fiduciario del Socio. Al comprar productos y servicios a través de Nosotros, el Socio reconoce y acepta que no existe tal relación de agente o fiduciaria entre el Socio y Nosotros. Actuamos como intermediarios para el proveedor de cualquier producto o servicio, y para cualquier proveedor de viajes en la venta de servicios o en la aceptación de reservas para servicios que no proporcionamos directamente Nosotros.
DISPONIBILIDAD
Todos los productos y servicios ofrecidos a través de EVC están disponibles para su compra únicamente para socios de EVC. Todas las ofertas se basan en disponibilidad y los productos de viaje no están garantizados hasta que se reciba la confirmación del proveedor de viajes o proveedor directamente a través de EVC. Se puede negar la participación de los socios si sus cuotas anuales de membresía no están al día o su membresía no está al día. Los socios nos permiten expresamente suspender o cancelar el acceso a nuestro sitio web a nuestra discreción si tenemos motivos para creer que el acceso se está utilizando para cualquier propósito ilegal.
PRECIOS Y TARIFAS
El precio de los productos y servicios y las tarifas enumeradas para cada producto de viaje se basan en los términos y condiciones de la descripción real del producto dentro de cada transacción individual. Las tasas e impuestos gubernamentales, los recargos por combustible y los gastos portuarios son adicionales, a menos que se indique lo contrario. Las tarifas/precios de los productos de viaje se basan en la disponibilidad y están sujetos a cambios sin previo aviso. Es posible que se apliquen cargos adicionales.
Las tarifas/precios especiales pueden no ser aplicables con otras ofertas o promociones. Todas las ofertas y mejoras son para fechas seleccionadas y están sujetas a disponibilidad. Pueden aplicarse otras restricciones. Es posible que todas las tarifas/precios y fechas no estén disponibles al momento de la reserva. Toda la información está sujeta a cambios sin previo aviso. Además, todos los proveedores de viajes conservan ciertos derechos para aumentartarifas y tarifas (incluidos, entre otros, impuestos, cargos por servicio, cargos aeroportuarios y tarifas gubernamentales), modificar itinerarios, cambiar la disponibilidad y cambiar y/o suspender promociones y/o ofertas especiales. ofertas, en cualquier momento y por cualquier motivo. Cualquier aumento en la tarifa/precio impuesto por el proveedor de viajes se trasladará al Socio, y el Socio acepta el aumento, a menos que se indique lo contrario en los términos y condiciones de la transacción de viaje individual.
IMPUESTOS Y TARIFAS HOTELERAS
Para facilitar sus transacciones con Nosotros, cargaremos a su método de pago los “Impuestos y Tarifas”. “Impuestos y tarifas” incluye el total estimado que pagaremos al hotel o proveedor por los impuestos y tarifas gubernamentales que debe en relación con su reserva, incluidos, entre otros, impuestos sobre las ventas y el uso, impuestos sobre la ocupación, impuestos sobre la habitación e impuestos especiales. , impuesto al valor agregado y/u otros impuestos similares. El monto pagado al proveedor por impuestos y tarifas puede ser menor que el monto que estimamos y le cobramos a Usted.
El saldo del cargo por Impuestos y Tarifas es una tarifa de servicio que retenemos como parte de la compensación por nuestros servicios y para cubrir Nuestros costos por realizar reservas, incluidos, por ejemplo, los costos de servicio al cliente. También podemos incluir nuestra tarifa de servicio en la sección Impuestos y tarifas, que es una tarifa que usted nos paga. El cargo por impuestos y tarifas varía según una serie de factores que incluyen, entre otros, el monto que pagamos al hotel y la ubicación del hotel donde se hospedará, y puede incluir las ganancias que retenemos.
Dependiendo del tipo de reserva que realice a través de nosotros, nuestros proveedores de viajes pueden cobrarle tarifas adicionales, que incluyen, entre otras:
1. Ciertos cargos obligatorios por servicios específicos del hotel, que incluyen, entre otros: cargos del resort, recargos por energía, cargos por entrega de periódicos, cargos por caja fuerte en la habitación, cargos por turismo, depósitos de seguridad y/o cargos por servicio de limpieza;
2. Ciertos cargos incidentales opcionales, que incluyen, entre otros: cargos de estacionamiento, cargos del minibar, cargos por uso del teléfono, cargos por servicio de habitaciones y/o alquiler de películas; y
3. Gastos portuarios, comidas especiales, tarifas de espectáculos, costos de paquetes de bebidas y/o costos de actividades adicionales.
Nuestro proveedor de viajes puede solicitarle que registre un método de pago al momento del check-in para pagar estos y/u otros cargos directamente al proveedor de viajes al momento del check-out. Comuníquese directamente con el proveedor de viajes para determinar qué cargos se aplican a su reserva.
Además, los proveedores de viajes pueden cobrar tarifas de marketing del destino que cobra el hotel como pago a una oficina de turismo local. Si es ciudadano de un país al que viaja, es posible que deba impuestos adicionales al hotel al momento del check out.
Comuníquese con el proveedor de viajes si tiene alguna pregunta sobre los impuestos y tarifas específicos o cargos adicionales que puedan cobrar y que puedan ser aplicables a su reserva.
TARIFAS DE TRANSACCIÓN; CANJE DE CERTIFICADO
1. Se pueden cobrar tarifas de procesamiento y servicio que están sujetas a cambios, de vez en cuando, a exclusivo criterio de Arrivia y Owners Link sin previo aviso. Las tarifas de procesamiento y servicio se detallarán durante el proceso de reserva y en su recibo. También se pueden cobrar tarifas de servicio adicionales.
2. Se cobrará una tarifa del centro de llamadas por reserva de automóvil y hotel, y por boleto para aerolíneas SÓLO cuando nos llame para reservar u organizar un viaje. Puede evitar la tarifa del centro de llamadas reservando su automóvil, hotel y boleto de avión en línea a través del sitio web. La tarifa del centro de llamadas puede variar según su tipo de membresía y la tarifa del centro de llamadas puede variar de vez en cuando a Nuestro exclusivo criterio. Los créditos no podrán utilizarse como forma de pago de la tarifa del call center.
3. Dependiendo de los términos de Su Inscripción de Suscripción, el canje de certificados puede estar limitado hasta que se hayan pagado ciertas Tarifas de Suscripción mensuales como se detalla en la Inscripción en Limitaciones de Canje de Certificados, según corresponda.
Cualquier certificado emitido a usted como parte de una inscripción de Suscripción, o de otro modo, puede requerir una tarifa de canje que se cobrará al reservar el viaje respectivo. La tarifa de canje puede variar de vez en cuando a Nuestro exclusivo criterio. Consulte el Certificado para conocer los términos y condiciones completos relacionados con la activación, el canje y cualquier costo asociado que será responsabilidad del Suscriptor.
TÉRMINOS DE AFILIACIÓN; PAGO; Y CANCELACIÓN
La tarifa actual de renovación de membresía para EVC es de $350 USD por año en membresías Ruby y Emerald, $450 USD en membresías SAPPHIRE Y $500 USD en membresías Diamante. Los socios pueden recibir ofertas de renovación hasta 30 días antes de su fecha de vencimiento para asegurar una tarifa de renovación anual reducida a la tarifa vigente en ese momento que puede incluir ofertas especiales o incentivos para comprar un período de renovación de prima de varios años. Si una Membresía vence, el precio de cualquier reserva realizada anteriormente pero no pagada en su totalidad puede ajustarse para reflejar el mercado actual, en lugar del precio del Socio. Los Socios que opten por no continuar con la membresía o no se inscriban en un paquete de renovación premium de varios años para EVC perderán el acceso al sitio web del socio y ya no recibirán beneficios de viaje premium para socios, y el socio perderá la capacidad de canjear cualquier dinero no utilizado, certificados de crucero o resort o reservar viajes con tarifas preferenciales para socios. Una Membresía que haya vencido puede restablecerse a exclusivo criterio de EVC previo pago de una tarifa de reactivación de $390 y cualquier cuota anual pendiente adeudada en ese momento. Las membresías se pueden renovar llamando a cualquiera de los números de nuestro Contact Center para obtener tarifas promocionales especiales de renovación de varios años que ofrecen acceso a beneficios adicionales e incentivos de membresía.
El plazo de la Afiliación comienza en la fecha en que se inscribió y continúa mensual o anualmente, según corresponda, y se renueva automáticamente a partir de entonces hasta que se cancele. Siempre que el Socio cumpla con todos los términos del Contrato de Afiliación, incluido el pago puntual (o por adelantado) de todas las Tarifas según lo contemplado en el Contrato de Afiliación, y cualquier renovación de estos, el Socio será elegible para recibir los Beneficios de la Afiliación.
A cambio de recibir los Beneficios de la afiliación, el Socio se compromete a pagar EVC de acuerdo con el Tipo de Afiliación y los precios asociados que figuran en la caratula del Contrato de afiliación. Para facilitar la Afiliación, el Socio por la presente acepta proporcionar a EVC información de pago para una tarjeta de crédito o débito válida que ESTAMOS autorizados a cargar en todo momento durante el Plazo, y el Socio por la presente acepta el pago automático y recurrente de la Afiliación Mensual y Tarifa de Afiliación anual utilizando dicha tarjeta de crédito o débito. El Socio puede cambiar la tarjeta de crédito o débito utilizada para el pago de las tarifas de Afiliación mensual y anual comunicándose con EVC al número de teléfono que figura en su contrato. El pago de los Beneficios de Afiliación debe realizarse por adelantado y el Socio no es elegible para recibir ningún Beneficio u otros bienes o servicios contemplados en este Acuerdo a menos que el Socio haya pagado a EVC por dichos Beneficios u otros bienes o servicios por adelantado.
Los pagos de la Membresía se consideran obtenidos en su totalidad por el Proveedor y/o Acreedor, respectivamente, después de los respectivos períodos de cancelación como se describe en el contrato y no pueden ser devueltos ni reembolsados en ningún caso. Si el Socio no paga cualquier Tarifa de Afiliación mensual o anual u otra tarifa o cargo contemplado en este Acuerdo en o antes de la fecha de vencimiento indicada, el Socio no será elegible para recibir los Beneficios de Afiliación asociados, y EVC puede rescindir este Acuerdo mediante notificación por escrito a Socio dentro de los treinta (30) días posteriores a cualquier pago atrasado o atrasado.
En caso de que el Socio permita que la Afiliación caduque debido a falta de pago, se nos deberá pagar una tarifa de restablecimiento antes de que se renueve la Afiliación y el Socio pueda utilizar cualquier beneficio de la Afiliación.
Todas las tarifas de renovación, tarifas y ofertas promocionales están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a Nuestro exclusivo criterio.